在“一帶一路”倡議提出后，中國企業(yè)的出海創(chuàng )業(yè)熱情正在不斷激發(fā)，這一倡議為中國企業(yè)提供了更廣闊的國際發(fā)展平臺。
早期中國企業(yè)的出海，大都是遵循比較優(yōu)勢分工的業(yè)務(wù)模式，參與歐美產(chǎn)業(yè)鏈的全球分工。隨著(zhù)出口加工貿易的繁榮，中國企業(yè)逐漸完成技術(shù)的升級后，產(chǎn)業(yè)結構向更高級的工業(yè)制成品轉型也成為必然，打造自主品牌出海，從價(jià)值鏈底端向兩端移動(dòng)，已經(jīng)成為了行業(yè)普遍意識到的出路。中國企業(yè)在出海時(shí)越來(lái)越傾向于選擇多元化的目標市場(chǎng)。他們不再局限于傳統的發(fā)達國家，而是將目光投向新興市場(chǎng)，如東南亞、非洲和拉丁美洲。這種多元化有助于分散風(fēng)險，并提供更多增長(cháng)機會(huì )。
近年來(lái)，不論是大市值上市公司，還是中小微企業(yè)，中國企業(yè)“出?！爆F象，密集地出現在我們的視野中。它們或產(chǎn)品出海，或品牌出海，或服務(wù)出海，或技術(shù)出海，或商業(yè)模式出海，不斷推陳出新，亮點(diǎn)紛呈。在這過(guò)程中，我們也看到全球產(chǎn)業(yè)鏈正在發(fā)生著(zhù)變化，從主要是生活消費品出口到機械、儲能、建筑材料等基礎設施產(chǎn)品出口占相當大比重。所以，我們應該更多關(guān)注企業(yè)在海外如何布局，如何本地化，怎樣規避當地的一些風(fēng)險，融入當地的文化，真正變成全球化的企業(yè)。
本地化團隊
文化差異是企業(yè)出海面臨的首要難題。由于不同國家和地區的文化背景、價(jià)值觀(guān)念、消費習慣等存在較大差異，這種文化差異不僅體現在語(yǔ)言上，更體現在對消費者心理、消費習慣和消費動(dòng)機的深入理解上。建立本地化團隊是應對之道，首要任務(wù)是理解目標市場(chǎng)的語(yǔ)言和文化。確保產(chǎn)品文案的營(yíng)銷(xiāo)文檔的翻譯準確無(wú)誤。尊重當地文化。
本地化品牌和產(chǎn)品
適應當地市場(chǎng)的需求，定制產(chǎn)品和服務(wù)?？紤]當地的法規、技術(shù)標準和習慣，提供當地人喜歡的新產(chǎn)品，滿(mǎn)足他們的需求。以艾雪這個(gè)誕生于新加坡，成長(cháng)于印度尼西亞的冰淇淋品牌為例，艾雪在經(jīng)歷了初創(chuàng )早期的艱難探索后成功開(kāi)拓出印尼市場(chǎng)，隨著(zhù)第一支“艾雪”冰淇淋的誕生，印尼的冰淇淋市場(chǎng)上自此走出了一個(gè)有著(zhù)中國基因的“洋”品牌，8年實(shí)現60倍增長(cháng)，而根據國際知名調研公司凱度的公開(kāi)數據顯示，目前艾雪冰淇淋在印尼的市場(chǎng)份額已躍居第一。
本地化渠道合作伙伴
與當地企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，可以幫助中國企業(yè)快速進(jìn)入當地市場(chǎng)。這可以包括與當地分銷(xiāo)商、零售商或電子商務(wù)平臺合作，共同推廣產(chǎn)品。
社交媒體和數字營(yíng)銷(xiāo)
利用當地的社交媒體平臺和數字營(yíng)銷(xiāo)工具，與潛在客戶(hù)互動(dòng)。創(chuàng )建有吸引力的在線(xiàn)內容，與當地消費者建立聯(lián)系，并積極回應他們的反饋和需求。
“中國模式”復制輸出
中國企業(yè)出海背后是中國企業(yè)強大的全球供應鏈能力和商業(yè)模式創(chuàng )新能力，這些出海企業(yè)或創(chuàng )業(yè)團隊很多在中國國內已取得了成功，建立了強大的全球供應鏈能力，并積累沉淀了一套成熟的商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)體系。一些企業(yè)從最初的海外分銷(xiāo)，到設立海外子公司和辦事處，再到逐步建立海外團隊，一步一步摸索前進(jìn)。這些企業(yè)為提升運營(yíng)效率，一般都會(huì )導入國內成熟的數字化平臺，將中國模式復制到海外并結合本地化，以支撐快遞發(fā)展的海外業(yè)務(wù)。
利用當地的社交媒體平臺和數字營(yíng)銷(xiāo)工具，與潛在客戶(hù)互動(dòng)。創(chuàng )建有吸引力的在線(xiàn)內容，與當地消費者建立聯(lián)系，并積極回應他們的反饋和需求。
選擇“中國模式”的原因較為簡(jiǎn)單，那就是在較大規模市場(chǎng)經(jīng)過(guò)驗證的模式，往往能在其他市場(chǎng)也捕捉到消費共性，從而為自己的生意提供保障。大多數中國公司只要能更好、更合理地把中國模式復制到海外，就已經(jīng)成功了一半，因為消費者的人性總是相通的。這也意味著(zhù)，選擇以中國模式出海，可以為消費者、產(chǎn)業(yè)鏈和當地市場(chǎng)均帶去福祉，支撐長(cháng)期的成功。這是市場(chǎng)的一種自然選擇，也為中國企業(yè)出海提供了長(cháng)期的借鑒。
“中國模式”的全球化輸出并不是簡(jiǎn)單的復制，需要順應本地差異化的需求落地。全球化一定要有本地化的配合和支持，才能讓業(yè)務(wù)持續深度運營(yíng)，更具國際發(fā)展前景。
企業(yè)海外戰略的核心在于提升包括產(chǎn)品研發(fā)、供應鏈整合、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)等方面的能力，而這些，一方面需要海外本土人才，另一方面在中國已驗證成功的商業(yè)模式及其載體IT系統來(lái)支撐。以比亞迪的海外業(yè)務(wù)為例，比亞迪亞太事業(yè)部部署了在中國已驗證成功的商業(yè)模式及其載體CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統，進(jìn)行海外客商管理、銷(xiāo)售管理和售后服務(wù)。
用友BIP營(yíng)銷(xiāo)云助力“中國模式”出海
用友BIP --全球領(lǐng)先的商業(yè)創(chuàng )新平臺，服務(wù)企業(yè)數智化轉型和商業(yè)創(chuàng )新，成就千萬(wàn)數智企業(yè)。用友BIP從平臺技術(shù)、應用架構到場(chǎng)景服務(wù)、生態(tài)體系，實(shí)現全面突破創(chuàng )新，達到全球領(lǐng)先水平，為企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟和社會(huì )帶來(lái)獨特價(jià)值。
用友BIP聚焦數智平臺及智能財務(wù)、數字營(yíng)銷(xiāo)、敏捷供應鏈、智能制造、協(xié)同辦公等核心領(lǐng)域，為客戶(hù)提供數字化、智能化、高彈性、安全可信、平臺化、生態(tài)化、全球化和社會(huì )化的企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品與解決方案，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“用友BIP營(yíng)銷(xiāo)云”致力于為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數智化轉型提供一站式服務(wù)，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)全渠道、全鏈路、全過(guò)程的數智化管理，拉通端到端，實(shí)現存量業(yè)務(wù)數據資產(chǎn)化，以數據服務(wù)和模型支撐營(yíng)銷(xiāo)能力的提升，驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推新品、調結構、提動(dòng)銷(xiāo)、創(chuàng )增量，開(kāi)源節流，營(yíng)銷(xiāo)能力生態(tài)化與創(chuàng )新商業(yè)模式。
用友BIP營(yíng)銷(xiāo)云賦能場(chǎng)景
營(yíng)銷(xiāo)云-B2B2b賦能渠道交易協(xié)同和全局庫存管理：
某出?？煜菲髽I(yè)在快速占領(lǐng)市場(chǎng)后，經(jīng)銷(xiāo)商數量發(fā)展到數千家，終端數發(fā)展到數十萬(wàn)家，如何提高廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商及終端的協(xié)同效率？如何管好渠道鏈的全局動(dòng)態(tài)庫存？在用友BIP營(yíng)銷(xiāo)云-CRM系統的基礎上，進(jìn)一步部署B2B2b訂貨服務(wù)系統，可以賦能企業(yè)實(shí)現多級渠道交易協(xié)同和渠道鏈的全局庫存管控，提升整個(gè)渠道鏈的競爭力。
價(jià)值：
讓產(chǎn)品第一時(shí)間觸達客戶(hù)快速實(shí)現銷(xiāo)售；
B2C商城式的下單模式，簡(jiǎn)單易用，無(wú)門(mén)檻
及時(shí)收集銷(xiāo)售數據平衡全局庫存和生產(chǎn)；
迅速響應市場(chǎng)調整執行營(yíng)銷(xiāo)政策；
開(kāi)發(fā)傳統方式很難進(jìn)入的市場(chǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)云-CRM賦能渠道行銷(xiāo)和終端服務(wù)：
某出?？煜菲髽I(yè)在進(jìn)入海外市場(chǎng)后，不僅建了多家本土工廠(chǎng)，也建立了本土銷(xiāo)售團隊，如何讓本土銷(xiāo)售人員能跟國內銷(xiāo)售人員一樣高效地開(kāi)展工作？導入國內成熟的基于用友BIP營(yíng)銷(xiāo)云-CRM系統的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，可以很好地賦能銷(xiāo)售團隊開(kāi)展渠道行銷(xiāo)和終端服務(wù)，并支撐企業(yè)快速占市場(chǎng)控終端的業(yè)務(wù)目標。
價(jià)值：
實(shí)現銷(xiāo)售過(guò)程精細化管理，提升外勤人員執行力和工作效率。
拓展終端渠道，掌控終端渠道運營(yíng)狀況。
結合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與費用，圍繞終端運營(yíng)，提升區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標的達成。
終端營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)的精細話(huà)管理；
小B端C化運營(yíng)，提高終端的活躍度與忠誠度。
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【行業(yè)熱論】營(yíng)銷(xiāo)費用高效管控 長(cháng)效平衡企業(yè)發(fā)展
用友BIP數智供應鏈-大營(yíng)銷(xiāo) 面向集團型企業(yè)和創(chuàng )新型企業(yè)，提供全渠道全鏈路全領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)數智化服務(wù)，包括 B2B 訂貨服務(wù)、多級渠道管理、直分銷(xiāo) CRM 服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費用管理、新零售、會(huì )員管理、電商服務(wù)、在線(xiàn)客服、售后等服務(wù)型產(chǎn)品。
目前已成功服務(wù)了統一、飛鶴、露露、伊利、立高、中鹽、春雪、稻香村、桂發(fā)祥、杏花樓、冠生園、品品香、口子酒、郎酒、心連心、東明石化、華魯恒升、中化、宜化、殼牌、美孚、嘉寶莉、德高、比亞迪、光威、大疆、溫莎、迪尚、百樂(lè )、軟通動(dòng)力、中國一重、泰山石膏、木林森、甘肅稀土、星鏈南天、華僑友誼、雙良、德榮醫療、聯(lián)影醫療、康和大健康等2000多家國際國內頭部或細分行業(yè)的龍頭企業(yè)。
用友將持續秉承“用戶(hù)之友，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值”的初心，傾聽(tīng)客戶(hù)，換位思考，通過(guò)專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、堅持與熱情，與客戶(hù)互相理解、互相扶持，為客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
