醫院管理呼喚提質(zhì)增效 業(yè)財融合      

近年來(lái)，《公立醫院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(dòng)（2021-2025 年）指導意見(jiàn)》等政策凸顯了高質(zhì)量發(fā)展的緊迫性。只有運用現代化的管理理念、管理工具、管理方法和管理技術(shù)，從政策、理論、實(shí)踐探尋運營(yíng)管理價(jià)值創(chuàng )造，推動(dòng)業(yè)財融合，提升醫院管理的精細化、智慧化、規范化、科學(xué)化水平，才能進(jìn)一步推動(dòng)醫院高質(zhì)量現代化運營(yíng)發(fā)展，

陳潔指出，數據要素是智慧管理的核心要素。醫院運營(yíng)管理對于數據的利用已經(jīng)從過(guò)去的經(jīng)營(yíng)收益配比確認與計量、資源要素的投入產(chǎn)出分析，轉變?yōu)槿缃竦木殧祿杉芾?、資源配置管控，并將進(jìn)一步演進(jìn)為科學(xué)預測與輔助決策。在這一階段，數據將被廣泛用于財政醫保政策變化對經(jīng)營(yíng)收益的影響預測、醫療服務(wù)定價(jià)模型、資產(chǎn)購置決策模型、內部服務(wù)績(jì)效評價(jià)模型等場(chǎng)景，扮演至關(guān)重要的價(jià)值。

醫院要想充分釋放數據在運營(yíng)管理中的價(jià)值，賦能高質(zhì)量發(fā)展，既需要著(zhù)眼于未來(lái)長(cháng)期發(fā)展所需，也需要考慮到績(jì)效考核的現實(shí)要求。陳潔建議，公立醫院可以從整體運營(yíng)管理的全局出發(fā)，以戰略導向、業(yè)務(wù)發(fā)展為依據，分析醫院如何構建最合理的運營(yíng)管理模式，在不同的經(jīng)濟運行過(guò)程中構建合適的經(jīng)濟運行評價(jià)體系，同時(shí)服務(wù)于科室業(yè)務(wù)，改進(jìn)業(yè)務(wù)環(huán)節和服務(wù)流程，為臨床科室提供服務(wù)支撐，構建滿(mǎn)足監管要求、行業(yè)領(lǐng)先的現代醫院。

針對醫院高質(zhì)量發(fā)展要求，用友推出了基于HOP的醫院數智運營(yíng)管理方案，該方案可以支持醫院運營(yíng)管理系統的國產(chǎn)化替代，融合了人工智能、大數據、云原生等領(lǐng)先的技術(shù)，建立全場(chǎng)景的泛在智能，自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程，提升交互體驗，加速醫療管理業(yè)務(wù)處理。同時(shí)，其實(shí)現從以數據驅動(dòng)為核心的智慧管理，助力醫療機構優(yōu)化醫療決策鏈路。

目前，該方案已經(jīng)在大量頭部醫療機構得到了廣泛應用。以某眼科醫療集團為例，在應用用友RPA技術(shù)之后，醫院能夠將DRG/DIP病種效益分析時(shí)間從1.5小時(shí)降低到5分鐘左右，根據管理需要周期可以壓縮到半月、每周，效率提升18倍！且可以對集團各醫院批量分析，效率以及準確度都得到了顯著(zhù)上升。

     

助力醫院實(shí)現數據深度融合與信息集成      

實(shí)現數據與應用的互聯(lián)互通也是醫院運營(yíng)管理轉型的重要要求，《關(guān)于2024—2025年持續開(kāi)展“公立醫療機構經(jīng)濟管理年”活動(dòng)的通知》明確要求建立健全以業(yè)財融合為核心的運營(yíng)管理信息集成平臺，強化人工智能、大數據、云計算等現代信息技術(shù)應用，加快內部各類(lèi)信息系統互通互聯(lián)、各類(lèi)數據共享共用。

信息系統互聯(lián)互通方面，用友有著(zhù)深厚的技術(shù)以及應用實(shí)踐的積累。在2024（18th）中國衛生信息技術(shù)/健康醫療大數據應用交流大會(huì )上，發(fā)布了2022、2023年度國家醫療健康信息互聯(lián)互通標準化成熟度測評結果，用友服務(wù)的福建省腫瘤醫院、汕頭大學(xué)醫院附屬第二醫院等多家醫院完成互聯(lián)互通標準化成熟度四級甲等測評，鄭州大學(xué)附屬鄭州中心醫院完成互聯(lián)互通標準化成熟度五級乙等測評。在用友服務(wù)的客戶(hù)中，評測通過(guò)率達到100%。

基于國家標準要求，結合實(shí)際醫院需求，用友依托一體化數字醫院解決方案，提供了對應的解決方案。在業(yè)務(wù)集成方面，該項目基于總線(xiàn)技術(shù)（HSB）整合實(shí)現各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的實(shí)時(shí)交換，主要包括患者基本信息的注冊、更新、合并與查詢(xún)，機構科室人員的注冊、更新、查詢(xún)業(yè)務(wù)，門(mén)診掛號-就診-結算相關(guān)業(yè)務(wù)，入院入出轉業(yè)務(wù)，住院就診、住院醫囑、費用等相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢(xún)，放射、超聲、內鏡、病理，心電檢查等相關(guān)檢查項目的申請、更新和查詢(xún)，檢驗檢查報告上傳及查詢(xún)業(yè)務(wù)等。

目前，用友已經(jīng)幫助十余家醫院成功通過(guò)國家醫療健康信息互聯(lián)互通標準化成熟度測評，并滿(mǎn)足目前測評可通過(guò)最高等級-五級乙等的評測需求。