企業(yè)經(jīng)驗管理和商業(yè)模式的創(chuàng )新，以及數據要素、人工智能等數字技術(shù)的發(fā)展，驅動(dòng)企業(yè)組織能力的重構，數字化人力資源管理也從還原既有的人力資源管理流程，向推動(dòng)企業(yè)人力資源管理變革、實(shí)現組織發(fā)展為中心的視角升級，因此，企業(yè)既要關(guān)注自身數字化轉型，同時(shí)更要向引領(lǐng)組織數字化轉型的人力資源管理轉型，基于數據分析和數據應用，面向組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的三維數字化人力資本管理成為必須，即聚焦“組織能力”，實(shí)現人力資本經(jīng)營(yíng)，提升價(jià)值創(chuàng )造能力，推動(dòng)組織發(fā)展和變革。

圖   從一維流程導向到三維數字化人力資本管理

人力資源數字化升級是一個(gè)持續迭代和進(jìn)化的過(guò)程，是從信息化（EHR）到數字化（DHR），到數字化升級（D*HR）的進(jìn)階過(guò)程，不僅僅是系統功能的升級，更是人力資源管理模式的重塑，從一維的聚焦“職能管理”的流程信息化，到二維的聚焦“管理職能和員工需求帶來(lái)的三支柱管理體系升級”的人力資源運營(yíng)管理，到三維聚焦“組織發(fā)展、人才發(fā)展、數據智能”的人力資本經(jīng)營(yíng)的管理數字化。  

這一階段的人力資源信息化，核心是將既定的人力資源政策和行政事務(wù)更加高效和規范地處理，缺乏戰略層面的考量，因此此階段被定義為“人事管理”。HR被視為政策執行者和行政專(zhuān)家，確保組織合規性、成本控制和流程標準化。部分單位會(huì )選擇通過(guò)一些基礎的、分散的辦公軟件實(shí)現人事管理職能，如人員信息記錄、考勤打卡、薪資計算等，人員數據更多的是靜態(tài)數據，用于統計。這一階段的核心價(jià)值是合規管理、成本控制、流程標準。

隨著(zhù)知識經(jīng)濟的發(fā)展和數字化技術(shù)的應用，組織需要更多地依賴(lài)高素質(zhì)的人才來(lái)推動(dòng)創(chuàng )新和增長(cháng)。組織對員工的重視程度顯著(zhù)提升，人力資源管理開(kāi)始從傳統的行政和操作性工作轉變?yōu)楦雨P(guān)注員工需求、滿(mǎn)意度以及員工發(fā)展的活動(dòng)。

為了適應這一變革，越來(lái)越多的企業(yè)選擇通過(guò)人力資源三支柱模型進(jìn)行人力資源管理模式的升級。將人力資源業(yè)務(wù)分為共享人力（HRSSC）、戰略人力（HRCOE）和業(yè)務(wù)人力（HRBP）。此時(shí)的HR角色轉變?yōu)榉?wù)提供者和員工代表，通過(guò)建立統一的人力資源管理數字化系統，提供更加個(gè)性化和高效的員工服務(wù)，如在線(xiàn)招聘、績(jì)效管理、培訓學(xué)習、員工自助服務(wù)等，增強人力服務(wù)的響應速度，提升員工體驗，提高員工滿(mǎn)意度和忠誠度，為員工提供必要的資源支持，通過(guò)員工參與、員工滿(mǎn)意、人才保留等核心價(jià)值的實(shí)現，促進(jìn)其個(gè)人及專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，提升組織效能。  

D*HR是利用數字技術(shù)對人力資源管理進(jìn)行全方位升級和重塑。聚焦組織發(fā)展視角，立足數據智能和數據分析，通過(guò)組織畫(huà)像深刻洞察支撐企業(yè)戰略目標的管理架構和能力結構，并在此基礎上實(shí)現持續數據運營(yíng)，面向未來(lái)發(fā)展和商業(yè)變革的組織畫(huà)像迭代，即通過(guò)深度整合數據和流程優(yōu)化提升企業(yè)的組織效能；同時(shí)將人才發(fā)展視為同樣重要的目標，通過(guò)人才畫(huà)像實(shí)現既有人才體系的全面洞察和深入分析，幫助企業(yè)實(shí)現“數據識人、智能育人、智慧用人”，實(shí)現人才的高效、精準適配，從而幫助企業(yè)實(shí)現人盡其才和企業(yè)價(jià)值，包括使用大數據、人工智能等技術(shù)來(lái)獲取、分析和應用與人力資源管理相關(guān)的數據，實(shí)現流程化、自動(dòng)化和智能化，以適應數字時(shí)代的現實(shí)需求，同時(shí)這個(gè)階段，強調數據價(jià)值的深度挖掘，進(jìn)一步釋放了人才的潛力，推動(dòng)組織能力的全面升級。