用友網(wǎng)絡(luò )高端BG總裁杜宇現場(chǎng)也指出：“招商局與用友合作之初就確定打造一流的人力資源數智化體系的目標?！蓖ㄟ^(guò)合作，雙方共同落地了AI在人力資源領(lǐng)域的創(chuàng )新應用，為各產(chǎn)業(yè)公司提供數字化、智能化的支撐，實(shí)現人力資源的數字化治理與人才隊伍的持續優(yōu)化，為招商局的持續發(fā)展提供了堅實(shí)的人力資源保障，增強企業(yè)核心競爭力，助力集團實(shí)現邁向世界一流企業(yè)目標的實(shí)現。

從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“AI+”，從“數字化”到“數智化”，AI的發(fā)展已對全球經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人類(lèi)文明進(jìn)步產(chǎn)生深遠影響。AI 普及應用時(shí)代全面到來(lái)！招商局的人力資源數智化轉型中，全面構建AI競爭力，實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展。

招商局人力資源部部長(cháng)助理王宇認為人力資源管理的第一性原理可以概括為三個(gè)關(guān)鍵方面：認識人、評價(jià)人和激發(fā)人，是確保組織成功和員工成長(cháng)的關(guān)鍵。人力資源管理追求的根本目的是確保組織能夠有效地利用其人力資源，以實(shí)現其戰略目標和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的雙贏(yíng)。

王宇分析了AI賽道下人力資源管理的機會(huì )，指出知識是人類(lèi)特有的資源，“AI+HR”的關(guān)鍵在于知識。未來(lái)，在A(yíng)I的加持下，員工服務(wù)、智能招聘、智慧薪酬、私人培訓等多個(gè)人力資源場(chǎng)景將迎來(lái)顛覆性變革，從而為組織內部每一名員工提供高質(zhì)量的人力資源服務(wù)，幫助每一個(gè)員工成長(cháng)為超級個(gè)體，進(jìn)而驅動(dòng)組織的高質(zhì)量發(fā)展。最后，王宇表示，“AI時(shí)代，讓人本主義真正成為可能”。

依托招商局AI平臺，與“招人i”應用深度結合，打造了招商局首個(gè)人力資源數字員工“人資小i”。招商局人力資源部“招人i”項目經(jīng)理袁野現場(chǎng)真實(shí)演示了“小i”在內外部制度問(wèn)答、智能填單、員工關(guān)懷、查人查信息、看報表駕駛艙等場(chǎng)景的應用，在測試環(huán)境演示了崗位說(shuō)明書(shū)優(yōu)化及以崗找人功能，對話(huà)即服務(wù)，聰明的“小i”令大家印象深刻。同時(shí)，袁野還講解了背后的實(shí)現原理，介紹了“小i”的課程表，從功能和體驗兩個(gè)維度明確了更高目標?！盀锳I立心”，袁野表達了數字員工平等、及時(shí)、用心服務(wù)每位員工的美好愿望。

招商局人力資源數智化建設過(guò)程中，面對業(yè)態(tài)差異化、業(yè)務(wù)復雜度高，以及如何兼顧標準化和個(gè)性化等難題，招商局首創(chuàng )“積木模型”方法論，打造人力資源建設七步法，落地了平臺建設。

招商局人力資源部“招人i”執行項目經(jīng)理明然詳細介紹了項目組首創(chuàng )的“積木模型”創(chuàng )新方法論， 通過(guò)功能積木的拼接組裝，完成差異化流程的落地，實(shí)現管控和個(gè)性相結合目標。在“積木模型”方法論的指引下，以“場(chǎng)景X業(yè)務(wù)類(lèi)型”為思考方式，滿(mǎn)足了多業(yè)態(tài)、多場(chǎng)景的需求，并通過(guò)引入最佳推薦流程，加速推廣效率，提升了流程質(zhì)量。在數據層面，明確數據標準，保障數據質(zhì)量，建立考核機制，實(shí)現數據應用。此外，明然重點(diǎn)介紹了人才培養對于數智化升級的重要性，組織需要設立HRIS崗位，培養既懂IT又懂業(yè)務(wù)的復合型人才。