人力資源部是主要與人打交道的部門(mén)。這次受疫情影響最大的就是實(shí)體服務(wù)行業(yè)，真愛(ài)投資集團，在這次疫情期間，經(jīng)受著(zhù)巨大的考驗，但仍然不斷給社會(huì )獻愛(ài)心，同時(shí)也從各方面做好復工準備。

近日西安真愛(ài)服務(wù)事業(yè)股份有限公司人力資源部總監李軼做客用友直播間，分享了真愛(ài)投資集團人力資源部如何做到疫情期間安全復工！

 以下為部分分享內容：

作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，我們3000多名員工，目前在崗值守人員有100人左右。在這期間對于這些員工的管理，包括馬上要復工期間，復工之后，人員的管理都是集團非常關(guān)注的。

那么，疫情期間復工人力資源部各崗位都在擔心什么？

服務(wù)行業(yè)人員流失嚴重，我們該怎么做到不接觸人來(lái)完成招聘？

怎么做到和新員工不接觸就能順利辦理入職？

服務(wù)行業(yè)員工倒班頻繁，怎么做到人與人不接觸而順利完成倒班和考勤？

怎么快速收集3000多員工的健康和返工狀況？

怎么盡量減少開(kāi)會(huì )而掌握員工的任務(wù)進(jìn)度？

怎么做到同事之間不接觸，但保持持續溝通？

新員工那么多，怎么完成對他們的培訓工作？

怎么做到不與外部人員接觸，薪資能實(shí)時(shí)發(fā)放？

怎么讓員工實(shí)時(shí)掌握薪資明細，不總往人力資源部跑？

員工的各項證明，怎么在不接觸的情況下開(kāi)給他？

怎么不與領(lǐng)導接觸，讓領(lǐng)導實(shí)時(shí)掌握人力資源數據？

怎么減少人與人直接的接觸，就能順利完成離職交接和辦理工作？

通過(guò)用友團隊的專(zhuān)業(yè)規劃，以激活組織，賦能員工為核心，搭建了真愛(ài)高績(jì)效人力資源平臺。通過(guò)智能化人才招募與選拔，提高效率，大幅降低招聘壓力；以目標績(jì)效為出發(fā)點(diǎn)，以能力為核心，進(jìn)行全生命周期的人才運營(yíng)管理；沉浸式云端辦公體驗，讓文化深植員工內心；通過(guò)榮耀雷達、工作認可、即時(shí)激勵進(jìn)行文化引領(lǐng)；通過(guò)積分權益、彈性福利、關(guān)注健康、助力成長(cháng)進(jìn)行員工關(guān)懷；倡導自主提升，通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習系統，將學(xué)習與成長(cháng)聯(lián)動(dòng)！

以下是圍繞HR日常工作的九大核心應用場(chǎng)景： 

答案：智能化人才招募與選拔，提高效率，大幅降低招聘壓力

通過(guò)用友旗下人力云產(chǎn)品大易云跟外部招聘網(wǎng)站進(jìn)行對接，進(jìn)行需求發(fā)布，同時(shí)將職位進(jìn)行一站式的發(fā)布，包括簡(jiǎn)歷投遞，簡(jiǎn)歷篩選，在線(xiàn)筆試或測評，能夠進(jìn)行初步的評判。然后通過(guò)視頻面試，最終決定錄用的對象，同時(shí)發(fā)offer。這種在線(xiàn)招聘的形式，可以解決以往線(xiàn)下面試的高頻率人員接觸，可以保護HR人員的健康，同時(shí)也更高效。

答案：西安真愛(ài)大概每個(gè)月到人力資源部進(jìn)行入離職手續辦理的人員能到達200-300人。通過(guò)HR系統，可在線(xiàn)提交入職資料，在線(xiàn)簽署合同，能夠去避免頻繁接觸，同時(shí)為HR減少工作量。

答案：通過(guò)人力資源系統，在線(xiàn)上對人員進(jìn)行排班，當員工有調班需求的時(shí)候，可以在線(xiàn)發(fā)起調班申請，通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行內部識別。同時(shí)部門(mén)管理者也能夠實(shí)時(shí)掌握員工出行狀況。這對于頻繁的班次調整，以及復工之后，運營(yíng)期間人員的調配，都能起到很好的作用。

答案：對于員工通過(guò)分階段分區域進(jìn)行管控，從大年初一停工后，員工回到家，可以通過(guò)HR系統進(jìn)行信息提報。以門(mén)店為單位提報上來(lái)之后，可以自動(dòng)生成表格，統一報到相關(guān)部門(mén)來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。這樣就可以更高效掌握員工健康情況。即便員工在千里之外，信息依然盡在掌握。

答案：通過(guò)友空間可指定任務(wù)列表，員工完成情況實(shí)時(shí)上報，及時(shí)了解進(jìn)度。通過(guò)視頻會(huì )議實(shí)現多方在線(xiàn)溝通。遠程視頻培訓的方式，為員工提供了更多學(xué)習機會(huì )，利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習和自我管理。員工學(xué)習時(shí)可在線(xiàn)打卡，只需要規定相應時(shí)間，系統會(huì )記錄員工在線(xiàn)的培訓時(shí)長(cháng)，包括培訓課目。

答案：雖然現在的工資發(fā)放都是利用銀行進(jìn)行轉賬，但是對于西安真愛(ài)而言，之前16家門(mén)店，所有薪資還是停留在進(jìn)行紙質(zhì)提交的狀態(tài)。從去年在用友幫助下實(shí)施了人力資源信息化系統后，也在利用線(xiàn)上進(jìn)行薪資的制作，包括發(fā)放。同時(shí)，還有一個(gè)很便捷的功能，就是銀企直聯(lián)。之前出納還要跑銀行，現在財務(wù)與銀行系統直接打通，點(diǎn)擊發(fā)放，就可以完成一系列操作。么更高效、更便捷。

員工最關(guān)心就是工資發(fā)放，包括正確率，每次工資一發(fā)放時(shí)，人力資源部門(mén)庭若市，不明白的地方都要向HR詢(xún)問(wèn)。在疫情非常時(shí)期，通過(guò)在線(xiàn)解答方式更高效，讓員工不用再到處跑，同時(shí)也能提升員工服務(wù)質(zhì)量，以及信息解答的效率。

答案：在沒(méi)有復工前，員工經(jīng)常會(huì )有臨時(shí)工作，需要外出，那么在進(jìn)行這種各項證明開(kāi)具的時(shí)候，會(huì )通過(guò)文件簽批的電子印章，讓員工更高效的拿到一些證明。同時(shí)線(xiàn)下的單據流轉，未來(lái)會(huì )考慮通過(guò)智能取件柜。因為真愛(ài)的員工是早班三班倒，但人力資源上班時(shí)間相對是固定的，怎么樣讓倒班的員工跟人力資源部的員工工作能有交集？這種智能取件柜就能夠解決。

答案：每個(gè)月都會(huì )給領(lǐng)導提交相應的人力資源數據報表，并進(jìn)行分析，這需要投入很大的人力來(lái)做這件事情，大概需要2~3個(gè)工作日。但現在可以隨時(shí)查看人員信息，基于大數據技術(shù)進(jìn)行員工畫(huà)像、勞動(dòng)力分析與行為分析。

答案：之前員工要拿著(zhù)離職單，跑不同部門(mén)去簽字，比如住員工宿舍的員工除了跑人力資源部門(mén)和直屬領(lǐng)導之外，還涉及到退房的問(wèn)題?，F在為了減少人與人之間這樣的接觸，能夠順利完成交接工作，通過(guò)線(xiàn)上進(jìn)行。從離職申請到部門(mén)工作交接到離職單的交接，以及離職手續辦理，既高效又能夠去減少人與人的接觸，而且也能夠更好的進(jìn)行相應統計工作。之前人員離職需要手動(dòng)錄入，現在可以一鍵完成，可以更高效減少HR事務(wù)性的工作量。