隨著(zhù)企業(yè)數智化轉型加速，企業(yè)都在根據自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需要，探索AI技術(shù)在不同場(chǎng)景下的應用，以實(shí)現業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、決策效率提升和數據價(jià)值最大化。
用友iuap智能平臺 YonAI作為用友BIP AI能力的聚合體，為企業(yè)持續輸出AI服務(wù)能力的核心工具。YonAI包含了YonGPT 大模型的智能基礎平臺層、智能算法層、包含 Agent、RAG 和智能服務(wù)的智能框架層，以及最頂層的智能入口層構建而成，外部對接用友云技術(shù)、應用和數據平臺，從而為企業(yè)提供全方位、全場(chǎng)景的平臺化 AI 能力支撐。
在2024全球商業(yè)創(chuàng )新大會(huì )上，用友發(fā)布企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT2.0，打造企業(yè)AI應用新引擎，同時(shí)推出100多個(gè)場(chǎng)景化的智能服務(wù)，是深懂企業(yè)服務(wù)的垂類(lèi)大模型。
針對采訪(fǎng)中企業(yè)高管提及的在A(yíng)I應用方面的需求，YonAI都給出了相應的姐姐方案。
例如，在客服自動(dòng)化方面，通過(guò)智友，我的智能助理能夠通過(guò)上下文記憶和用戶(hù)意圖理解，簡(jiǎn)化繁瑣的業(yè)務(wù)操作，從而提升客服的準確率和優(yōu)化客戶(hù)體驗。
在數據挖掘方面，YonGPT2.0通過(guò)其智能大搜功能，能夠挖掘企業(yè)大量、分散的私域非結構化數據價(jià)值，實(shí)現多類(lèi)型數據的快速索引和精準定位。這不僅幫助企業(yè)構建知識圖譜，實(shí)現知識體系化，還能通過(guò)知識伴隨和業(yè)務(wù)審查，提升企業(yè)的決策效率。
在數據應用方面，ChatBI為企業(yè)全面數據應用服務(wù)開(kāi)創(chuàng )靈活、智能的數據分析新模式。能夠精準定位相關(guān)指標，提高決策精準度。通過(guò)簡(jiǎn)單對話(huà)自動(dòng)生成所需圖表。通過(guò)對話(huà)引導用戶(hù)進(jìn)行更深入的數據探索，讓數據探索與分析更便捷。
在流程優(yōu)化方面， YonGPT2.0的數智員工功能，作為在線(xiàn)雇傭的虛擬數字員工，能夠承擔獨立的崗位職責，完成大量重復性、風(fēng)險合規性工作，顯著(zhù)降低作業(yè)成本，提升工作效率。
最后，用友YonGPT2.0的大模型平臺和應用框架，結合AI Agent構建器，為企業(yè)提供了一個(gè)靈活的、可定制的解決方案，以快速構建滿(mǎn)足各類(lèi)場(chǎng)景需求的智能體。這不僅體現了用友在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的深度理解，也展示了YonGPT2.0在持續迭代和豐富服務(wù)方面的能力，以適應企業(yè)不斷變化的AI應用需求。
經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展與訓練，YonGPT2.0已經(jīng)沉淀了財務(wù)、人力、供應鏈等垂直領(lǐng)域模型，并實(shí)現更強專(zhuān)業(yè)能力和完善的大模型訓練體系。未來(lái)，用友將持續進(jìn)化AI能力，讓數智化在中國和全球更多的企業(yè)與公共組織成功！
