近日，用友憑借基于YonGPT的企業(yè)知識管理與應用解決方案，榮獲“2024年度AI最佳實(shí)踐方案獎”。這一殊榮不僅彰顯了用友在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與創(chuàng )新實(shí)力，也標志著(zhù)用友在推動(dòng)企業(yè)知識管理智能化方面邁出了堅實(shí)的一步。

用友YonGPT企業(yè)知識管理與應用解決方案，聚焦企業(yè)搜索場(chǎng)景，通過(guò)整合“文庫、搜索、智能問(wèn)答、內容生成”等功能，實(shí)現了非結構化數據的價(jià)值化，把非結構化數據嵌入到業(yè)務(wù)流程中，為企業(yè)打造了“知識全程伴隨、經(jīng)驗沉淀入庫”的完整閉環(huán)，該方案能夠智能聯(lián)想推薦，提供“沉浸式”對話(huà)搜索新體驗，顯著(zhù)提升了企業(yè)知識獲取和應用的效率。

在知識生產(chǎn)方面，用友YonGPT企業(yè)知識管理與應用解決方案能夠整合企業(yè)內外部多源數據，通過(guò)自然語(yǔ)言處理和數據挖掘技術(shù)，從海量數據中發(fā)現有價(jià)值的信息和知識，并自動(dòng)生成高質(zhì)量的文本內容。同時(shí)，該方案還能激發(fā)員工的創(chuàng )意和創(chuàng )新思維，為知識生產(chǎn)提供新的思路和方向。

在知識加工方面，用友YonGPT企業(yè)知識管理與應用解決方案從非結構化文本中抽取關(guān)鍵信息，并將其轉化為結構化的知識表示形式，形成全面、深入的知識體系。通過(guò)自動(dòng)分類(lèi)和標注技術(shù)，企業(yè)能夠快速定位和檢索所需的知識，提高知識的利用效率。

在知識應用方面，用友YonGPT企業(yè)知識管理與應用解決方案提供了智能搜索、問(wèn)答、推薦及決策支持等功能?；赮onGPT大模型的強大語(yǔ)義理解能力，該方案能夠幫助員工迅速定位關(guān)鍵信息，增強問(wèn)答的準確性和互動(dòng)性，實(shí)現個(gè)性化的知識推薦服務(wù)，并為企業(yè)決策提供精準的洞察和前瞻性的建議。

尤為值得一提的是，用友YonGPT企業(yè)知識管理與應用方案在創(chuàng )新性方面表現出色，其基于大模型的RAG知識問(wèn)答和融合倒排索引與向量技術(shù)的雙路召回機制，顯著(zhù)提高了召回結果的相關(guān)性和語(yǔ)義泛化能力，為行業(yè)樹(shù)立了新的標桿。

以中國遠東國際招標公司深圳分公司為例，用友YonGPT企業(yè)知識管理方案的應用取得了顯著(zhù)成效。中國遠東國際招標公司作為公共資源交易行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，面臨著(zhù)業(yè)務(wù)復雜、數據分散、效率低下等痛點(diǎn)。通過(guò)引入用友YonGPT企業(yè)知識管理與應用解決方案，成功搭建了AIPRT數智采平臺，通過(guò)100萬(wàn)條人工數據標注、10萬(wàn)份行業(yè)數據，構建起業(yè)內首個(gè)330億參數的公共資源交易垂域大模型，成功重塑了AIPRT數智采平臺的運行方式和招投標模式，助力公共資源交易行業(yè)數字化轉型。通過(guò)構建公共資源交易行業(yè)大模型和全面的智能化應用，該方案實(shí)現了5萬(wàn)字超長(cháng)文件的快速生成與審核、知識抽取與分析、智能問(wèn)答與輔助決策等功能，顯著(zhù)提升了企業(yè)的工作效率和競爭力。

未來(lái)，用友將持續創(chuàng )新，深化AI應用場(chǎng)景，增強企業(yè)在復雜市場(chǎng)環(huán)境中的適應能力和競爭力，推動(dòng)行業(yè)數智化升級和高質(zhì)量發(fā)展。